El responsable del tratamiento es Central Negocios SpA, RUT 78.285.753-3, domicilio [DOMICILIO]. Consultas y solicitudes: [CORREO DE PRIVACIDAD].
ZoneVIP podrá tratar:
ZoneVIP evitará almacenar datos completos de tarjetas cuando sean procesados por una pasarela externa.
Los datos se utilizarán para crear y administrar cuentas; verificar edad e identidad; prestar compras, suscripciones y retiros; mostrar perfiles y contenido; atender soporte; prevenir fraude y abuso; moderar contenido; proteger derechos; cumplir obligaciones tributarias, contables y legales; mejorar estabilidad y experiencia; y enviar comunicaciones comerciales cuando exista autorización.
No se utilizarán datos para finalidades incompatibles sin informar y obtener una nueva base legal cuando corresponda.
ZoneVIP tratará datos sobre la base del consentimiento, la ejecución de contratos, el cumplimiento de obligaciones legales, la formulación o defensa de derechos y las demás bases autorizadas por la legislación vigente.
Cuando se requiera consentimiento, este será libre, informado, específico e inequívoco y podrá revocarse sin afectar tratamientos anteriores lícitos. Las comunicaciones comerciales tendrán un mecanismo de exclusión.
La verificación de identidad, biometría y contenido que pueda revelar aspectos íntimos exige medidas reforzadas. ZoneVIP limitará accesos internos, registrará consultas administrativas y no utilizará contenido privado para publicidad sin autorización específica.
Los datos podrán comunicarse a proveedores de alojamiento, seguridad, verificación, correo, analítica, moderación, pagos, contabilidad y soporte, únicamente para las funciones contratadas y bajo deberes de confidencialidad y seguridad.
También podrán entregarse a autoridades, tribunales, entidades financieras o titulares de derechos cuando exista obligación, orden válida o fundamento legal.
Algunos proveedores podrán procesar datos fuera de Chile. ZoneVIP identificará dichas transferencias y aplicará contratos, garantías y mecanismos exigidos por la normativa vigente. No debe publicarse una afirmación genérica de "cumplimiento internacional" sin conocer proveedor, país y contrato.
Los datos se conservarán mientras la cuenta esté activa y posteriormente durante los plazos necesarios para obligaciones legales, tributarias, prevención de fraude, contracargos, denuncias y defensa de derechos. El contenido eliminado podrá permanecer temporalmente en respaldos con acceso restringido.
Los plazos deberán documentarse en una tabla interna por categoría de datos. No se conservarán indefinidamente sin una finalidad justificada.
ZoneVIP aplicará controles proporcionales al riesgo, incluyendo cifrado en tránsito, contraseñas protegidas mediante algoritmos robustos, acceso por roles, doble factor para funciones sensibles, registros de auditoría, respaldos, gestión de vulnerabilidades y procedimientos de incidentes.
Ningún sistema es absolutamente invulnerable. Si ocurre un incidente, ZoneVIP investigará, mitigará y efectuará las comunicaciones exigidas por la normativa aplicable.
Las personas podrán solicitar información y acceso a sus datos, rectificación de información inexacta, eliminación o cancelación cuando proceda, oposición, bloqueo, portabilidad y los demás derechos reconocidos por la legislación vigente en cada momento.
Las solicitudes se dirigirán a [CORREO DE PRIVACIDAD]. ZoneVIP verificará la identidad del solicitante y responderá dentro del plazo legal. La eliminación podrá limitarse cuando existan obligaciones de conservación o necesidad de preservar evidencia.
Las cookies estrictamente necesarias podrán utilizarse para sesión, seguridad y funcionamiento. Las cookies de analítica, personalización o publicidad se activarán según las decisiones de consentimiento exigidas por la normativa y deberán poder gestionarse.
ZoneVIP no admite usuarios menores de dieciocho años. Si detecta datos o contenido de un menor, bloqueará el acceso, preservará lo indispensable para investigar y eliminará o comunicará los antecedentes según corresponda.
Las modificaciones materiales se informarán antes de entrar en vigor. Cuando una nueva finalidad requiera consentimiento, se solicitará nuevamente.